Обучение персонала в Кемерово: как перестать терять знания на пересменке
В этой статье
- Класс, в который никогда не приходит вся смена
- Устное «предупредили на планёрке» проверить невозможно
- Допуски, сроки и то, что легко просрочить
- Опыт передаётся только вживую и только одному человеку
- Программу пишете вы, механику собираем мы
- Телефон работает там, где не работает компьютер
- Сколько стоит и что берут в первую очередь
Добывающие и обогатительные предприятия, химические производства, транспортные компании и обслуживающие подрядчики Кемерово работают круглосуточно. Значит, любое обучение упирается в график: собрать всех в одном классе невозможно в принципе, потому что треть людей в этот момент на смене, треть отсыпается, а треть на выходных. В итоге учат тех, кто попался под руку, а остальные получают информацию пересказом, и качество этого пересказа никто не проверяет.
Класс, в который никогда не приходит вся смена
Сбор людей в учебную комнату всегда идёт против производственного графика. Кого-то снимают со смены, кто-то приезжает в выходной, кто-то не приезжает вовсе. Курсы в системе снимают привязку ко времени: урок открывается тогда, когда человеку удобно, а не когда свободен зал. Отчёт при этом показывает не явку, а прохождение – кто действительно изучил материал и сдал проверку.
Устное «предупредили на планёрке» проверить невозможно
Изменили регламент, ввели новый порядок работы с оборудованием, поменяли требования подрядчика – информацию озвучили на планёрке. Через месяц выясняется, что до половины людей она не дошла. Рассылка обновлённого урока с обязательным тестом закрывает вопрос: система показывает поимённо, кто ознакомился и сдал, а кто нет, и напоминает об этом сама.
Допуски, сроки и то, что легко просрочить
Там, где работа связана с повышенной опасностью, обучение перестаёт быть пожеланием и становится условием выхода на объект. Платформа ведёт этот учёт вместо таблицы:
- перечень обязательных программ по каждой должности;
- дата последней проверки знаний и дата следующей;
- автоматическое напоминание за две недели до срока;
- выгрузка по подразделению для внутренней проверки.
Руководителю не приходится держать это в голове, а служба охраны труда получает готовый отчёт вместо недели сбора подписей по участкам.
Опыт передаётся только вживую и только одному человеку
Сложные участки на предприятиях Кемеровской области держатся на нескольких людях, которые знают оборудование лучше всех. Пока их знания живут только в устной передаче, каждый уход в отпуск, на больничный или к другому работодателю бьёт по работе участка. Разобранный на уроки опыт остаётся у предприятия: короткие видео с объяснением, разбор нештатных ситуаций, список признаков надвигающейся поломки, типовые ошибки при наладке. Записанный один раз урок работает потом годами и без участия автора, а сам специалист перестаёт быть человеком, которого дёргают по любому поводу из отпуска.
Программу пишете вы, механику собираем мы
Важное разграничение, чтобы не было ожиданий не по адресу: мы не проводим обучение и не продаём готовые курсы по вашим специальностям. Содержание – это ваши регламенты, инструкции, технологические требования и опыт ваших людей. Наша часть работы другая:
- платформа и структура программ по должностям;
- перенос имеющихся документов в формат коротких уроков;
- тесты, аттестации и правила выдачи допусков;
- отчёты для руководителей и службы охраны труда;
- мобильное приложение, в котором всё это открывается.
Телефон работает там, где не работает компьютер
Мобильное приложение оказалось единственным форматом, который приживается на производстве: уроки идут по пять минут, открываются офлайн и не требуют идти в контору. Сверху ложится игровая механика – баллы, уровни, соревнование между сменами. Эффект простой и измеримый: доходимость до конца программы вырастает в разы по сравнению с рассылкой методичек в общий чат. Соревнование между сменами дополнительно снимает сопротивление – обучение перестаёт восприниматься как очередное требование конторы и становится внутренним делом бригады.
Сколько стоит и что берут в первую очередь
Мобильное приложение для сотрудников – две недели работы и 90 000 ₽. Геймификация настраивается отдельно: неделя и 45 000 ₽. Заказчики Кемерово чаще берут эти два блока вместе, когда платформа уже есть, а люди в неё не заходят. Полный список позиций – в прайсе, вопросы сопровождения закрывает техническая поддержка.
Круглосуточных производств в Кемерово много, и график у каждого свой. Звоните +7 (901) 417-22-12 – разберём ваш график смен и подберём формат, при котором обучение не будет воевать с производственным планом.
