О студии РостСайт и наших заказчиках в Кемерово
В этой статье
Мы существуем с 15 июля 2011 года и ежегодно делаем и продвигаем больше сотни проектов. Обычно рассказ о студии начинают с портфолио и наград, но полезнее начать с другого конца – с того, что происходит, когда сайт уже сдан. Именно этот отрезок определяет, окажется ли проект вложением или разовой тратой.
Начнём с конца: сайт сдан, что дальше
После запуска у заказчика три варианта. Вести проект самому – мы для этого передаём инструкцию и при необходимости обучаем сотрудника. Отдать нам на сопровождение с фиксированным ежемесячным объёмом: резервные копии, обновления, наблюдение за доступностью, правки контента. Или обращаться по мере надобности, оплачивая отдельные задачи по смете. Ни один из вариантов не привязывает вас к студии навсегда: домен, хостинг и доступы принадлежат заказчику с первого дня. Условия сопровождения разложены в разделе технической поддержки.
Кому в Кемерово нужен сайт и какой
Экономика Кемеровской области держится на добыче и переработке, и большая часть обращений связана именно с этим кругом: горно-шахтное оборудование, запчасти и расходники, спецтехника, металлопрокат, химия, средства защиты и спецодежда, промышленный сервис, транспорт. Покупатель здесь – снабженец крупного предприятия, он приходит с конкретной позицией и сравнивает по срокам поставки и наличию. Такому бизнесу нужен каталог с точной номенклатурой, поиск по параметрам, выгрузка прайса и понятная форма запроса счёта, а не эффектная анимация на первом экране.
Второй пласт – городские компании: медицинские центры, автосервисы, строительные и отделочные бригады, магазины, доставка еды, учебные центры. У них короткий цикл сделки и почти весь трафик с телефонов, поэтому мобильная версия проектируется первой, а всё лишнее из формы заявки убирается.
Есть и региональная особенность в сроках. Промышленные закупки завязаны на бюджетные циклы и тендерные процедуры, спрос на многие позиции неровный, а зима вносит свои поправки в строительство и логистику. Мы учитываем это в планах на продвижение: нет смысла разгонять рекламу в месяцы, когда решения всё равно не принимаются. Куда полезнее в этот период доработать каталог и собрать материалы, чтобы к сезону сайт был готов.
Кто работает над проектом
Менеджер ведёт проект и общается с вами, остальное делают дизайнер, верстальщик, программист, редактор и специалист по трафику. Ключевое отличие такой схемы от одиночного исполнителя проявляется не в момент разработки, а через полгода: у студии остаются описанные задачи, доступы и история переписки, поэтому подхватить работу может любой сотрудник. Четыре часа разницы с Москвой на процесс не влияют – окно созвонов подбираем под вас, письменные обращения принимаем круглосуточно. Собственно, в этом и состоит практический смысл, ради которого нанимают веб-студию: не вывеска, а набор специальностей, который не рассыпается вместе с уходом одного человека.
Этапы и результат каждого
- Бриф и разбор ниши – на выходе структура сайта списком страниц.
- Прототипирование – схемы экранов, где видно путь посетителя до заявки.
- Дизайн – макеты главной и типовых страниц, два круга правок в стоимости.
- Сборка и наполнение – работающий сайт на служебном адресе.
- Запуск – перенос на ваш домен, аналитика, передача паролей.
Сроки зависят от объёма: сайт услуг – три-четыре недели, каталог с интеграцией – от полутора месяцев. Чаще всего график сдвигают не исполнители, а ожидание материалов от заказчика, поэтому список нужных фотографий и документов мы выдаём в первую неделю.
Как принимается работа
Приёмка идёт по списку проверок, а не по общему впечатлению. Смотрим доставку заявок на почту, отображение на разных устройствах, корректность цен и контактов, скорость загрузки, работу фильтров, настройку целей в статистике. Пока хотя бы один пункт открыт, проект не сдан. Такой подход убирает главный источник конфликтов – расхождение между «сайт готов» у исполнителя и «сайт готов» у владельца бизнеса.
Что передаётся заказчику
- Домен на вашу организацию и хостинг на ваши реквизиты.
- Полный административный доступ и выгрузка базы данных.
- Счётчики статистики и рекламные кабинеты на вашей почте.
- Архив исходников: макеты, изображения, файлы вёрстки.
- Инструкция по редактированию и перечень подключённых сервисов.
Если проект переходит к другой команде
Мы не строим удержание клиента на технической зависимости. Решили нанять своего разработчика или сменить агентство – получите комплект целиком, за один-два дня и без дополнительной оплаты. Закрытых модулей, которые перестают работать после переезда, в наших проектах нет. Чаще приходится решать обратную задачу: компания приносит сайт, сделанный неизвестно кем, доступов нет, исполнитель не отвечает. Тогда начинаем с восстановления прав на домен, затем делаем аудит и честно говорим, что выгоднее – доработать или собрать заново. Готовые примеры обеих ситуаций есть в портфолио.
Частые вопросы
Вы работаете удалённо? Да, для нас это обычный формат в любом регионе. Согласования по видеосвязи, переписка в общем чате, документы электронно – приезжать никуда не требуется.
Кто ведёт мой проект? Закреплённый за вами менеджер – он остаётся тем же человеком и в разработке, и потом, на обслуживании. Объяснять задачу каждому специалисту отдельно не придётся.
Что с гарантией? Ошибки, допущенные нами, устраняем бесплатно и после сдачи. Новые пожелания оцениваем отдельной сметой, чтобы не смешивать доработку с исправлением.
Опишите задачу – мы посчитаем стоимость и назовём срок. Телефон +7 (901) 417-22-12, звонок ни к чему не обязывает; после разговора у вас останется письменный расчёт по этапам, с которым можно спокойно сравнивать предложения.