О клиентах юридических фирм в Кемерово: смена, травма и спор с работодателем
В этой статье
- Работник добывающего предприятия и его вопросы
- Производственная травма и профессиональное заболевание
- Обращаются семьями и бригадами
- Компании-подрядчики и абонентское сопровождение
- Как разводить две аудитории на одном сайте
- Конкуренция не только с соседями по улице
- Что чинится в первую очередь на действующем сайте
- С кем разговаривать о вашей практике
Профиль обращений к юристу в угольном регионе заметно смещён в сторону работы и здоровья. Это определяет всё: какие запросы набирают в поиске, в какое время суток читают сайт и что должно быть на странице, чтобы человек позвонил. Ниже – о том, кто здесь основной заказчик юруслуг и как под него собирается сайт.
Работник добывающего предприятия и его вопросы
Основной поток – это споры вокруг занятости на производстве, и на сайте они расходятся отдельными адресами:
- взыскание невыплаченной части заработка;
- оспаривание увольнения и дисциплинарного взыскания;
- оплата сверхурочной работы и ночных смен;
- надбавки за условия труда;
- подтверждение стажа для назначения пенсии.
Формулировки в поиске бытовые и очень конкретные, и именно они должны стоять в заголовках страниц. Общий раздел «трудовое право» собирает показы, но обращения приносят страницы под одну ситуацию каждая.
Производственная травма и профессиональное заболевание
Второй устойчивый сегмент – возмещение вреда здоровью и сопровождение оформления документов после несчастного случая на предприятии. Клиент здесь особенный: он или его родственники, состояние тяжёлое, читают долго и недоверчиво, сравнивают несколько фирм. Такой странице нужны спокойный тон, понятный перечень документов и обезличенные примеры сопровождавшихся дел – без имён, названий и узнаваемых обстоятельств. Обещать возмещение или его размер нельзя ни в одной формулировке: доверие здесь строится описанием работы, а не заявленным итогом.
Обращаются семьями и бригадами
Особенность города: к юристу приходят не по одному. Один разобравшийся коллега приводит ещё троих с той же проблемой, а вопросы у смены совпадают дословно. Отсюда две задачи для сайта: страница должна быть удобной для пересылки в мессенджере, а её адрес – коротким и читаемым. Больше половины переходов приходит с мобильного вечером и ночью, поэтому скорость загрузки и кликабельный номер важнее любой анимации на главной.
Компании-подрядчики и абонентское сопровождение
Рядом с крупными предприятиями живёт слой подрядчиков: ремонт и поставка техники, транспорт, охрана труда, общепит на площадках. Их интересует другое – проверка контрагента, взыскание по договору, участие в закупках, кадровые документы, сопровождение проверок. Это второй бизнес на том же сайте, и путать его с частными делами нельзя: другой язык, другие страницы, другая форма обращения.
Как разводить две аудитории на одном сайте
Простая схема, которая работает:
- раздел для граждан – по ситуациям, с бесплатной первичной консультацией как целевым действием;
- раздел для компаний – по задачам бизнеса, с описанием форматов сопровождения;
- разные точки входа в меню и разные формы обращения;
- отдельные страницы юристов с указанием, кто ведёт какое направление.
Смешение этих двух потоков в одной странице «услуги» гарантированно ослабляет обе аудитории.
Конкуренция не только с соседями по улице
В выдаче по таким запросам в Кемерово стоят не только местные фирмы, но и федеральные агрегаторы юруслуг с сетевыми предложениями. Соревноваться с ними бюджетом бессмысленно, выигрывает длинный хвост: точные ситуации, привязка к районным судам, где вы реально ведёте дела, живые отзывы и биографии юристов. Обещания результата вроде «спишем всё» и «выиграем в любом случае» – ровно то, чем эти агрегаторы отпугивают клиента; повторять их нельзя ни законодательно, ни тактически.
Что чинится в первую очередь на действующем сайте
Порядок обычно такой: сначала техническая часть, потом структура, потом тексты. Проверить, где именно теряется трафик, помогает SEO-аудит сайта; если сайт старый и падает от каждой правки, разумнее сразу взять техническую поддержку от 10 000 рублей в месяц. Дальше – наполнение по списку ситуаций, которые действительно ведут к вам в офис в областном центре и в Кемеровской области.
С кем разговаривать о вашей практике
Мы работаем с сайтами юридических фирм и знаем, что доверие в этой нише строится лицами, специализацией и обезличенной практикой, а не громкими заголовками. Прайс и форматы сотрудничества – на странице цен. Позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12: обсудим, какие направления вашей практики стоит выводить в поиск первыми.