Почему оконный сайт в Кемерово теряет клиента до звонка
В этой статье
- Морозный запрос упирается в общий каталог
- Короткий монтажный сезон и график, которого не видно
- Шахтёрские посёлки остаются вне охвата
- Промышленный заказчик проходит мимо
- Цена спрятана, и посетитель уходит считать к другому
- Признаки, по которым видно состояние сайта
- Этапы, на которые разбивается починка
Зима здесь длинная и злая, отопительный сезон растянут на семь месяцев, а половина обращений в оконную фирму начинается со слов «дует» и «намерзает лёд». Сайты при этом продолжают продавать «тёплые окна по выгодной цене» и не отвечают ни на один из этих вопросов. Ниже – типовые поломки, из-за которых заявка на замер уходит соседу по выдаче.
Морозный запрос упирается в общий каталог
Человек ищет «промерзает окно», «конденсат на стеклопакете», «утепление откосов». Попадает он на страницу профилей с таблицей камер и уходит. Разрыв между формулировкой боли и содержанием страницы – самая массовая ошибка в нише. Лечится она не текстом побольше, а отдельными посадочными: одна проблема – одна страница, с описанием причины, порядком работ и ценой на диагностику. Такие страницы приносят замеры круглый год, включая февраль, когда новое остекление не заказывает никто.
Короткий монтажный сезон и график, которого не видно
Ставить окна в сильный минус берутся не все, и посетитель об этом знает. Он ищет, кто работает зимой и по какой технологии. Если на сайте нет ни слова про монтаж в холодный период, про тепловые завесы и про то, сколько времени проём остаётся открытым, доверие теряется мгновенно. Достаточно одного честного раздела с фотографиями зимней бригады, чтобы снять половину сомнений.
Шахтёрские посёлки остаются вне охвата
Агломерация вокруг областного центра тянется на десятки километров: посёлки, малые города, частный сектор. Люди набирают название своего посёлка вместе со словом «окна», и в выдаче видят федеральную сеть без выезда. У местной фирмы здесь очевидное преимущество, но реализуется оно только через страницы обслуживаемых территорий с реальными адресами объектов, а не через список из тридцати названий в подвале.
Промышленный заказчик проходит мимо
Угольные предприятия, обогатительные фабрики, автобазы, административные корпуса – это остекление другого масштаба: тендеры, сметы, работа по договору, отсрочка. Раздел для юридических лиц есть у единиц, хотя один такой объект перекрывает месяц розничных продаж. Нужны реквизиты, типовой договор, порядок расчёта и портфолио коммерческих работ.
Цена спрятана, и посетитель уходит считать к другому
Оконный покупатель приходит за числом. Когда вместо расчёта он видит таблицу профилей и приписку «стоимость уточняйте», следующий его шаг – вкладка конкурента. Обратная крайность встречается не реже: калькулятор считает, но показывает результат только после ввода телефона, и половина людей закрывает страницу на этом шаге. Расчёт отдаём сразу, контакт просим на записи к замерщику – эта простая перестановка обычно даёт больше заявок, чем месяц работы над позициями. Если рядом стоит цена «от», к ней обязаны прилагаться существенные условия: размер изделия, комплектация, что входит в монтаж.
Признаки, по которым видно состояние сайта
Прежде чем предлагать план, снимаем состояние сайта по короткому набору признаков:
- скорость первого экрана на мобильном интернете;
- дубли страниц после смены структуры каталога;
- работает ли калькулятор на телефоне и виден ли итог без ввода номера;
- доходят ли заявки с формы и куда именно они падают;
- есть ли согласие на обработку данных и политика по ссылке;
- что показывает карточка компании в картах и как давно там отвечали на отзывы.
Этапы, на которые разбивается починка
Работу делим так, чтобы первые результаты появлялись до окончания всей программы:
- техническая база и скорость;
- сервисный кластер: ремонт, регулировка, замена уплотнителя;
- посадочные под типы жилья и виды остекления;
- раздел для организаций;
- репутация: карты, отзывы, фотографии объектов.
Сроков выхода в топ мы не называем, потому что честно их назвать нельзя. Называем перечень работ, отчётность по заявкам и стоимость: продвижение – от 19 000 рублей в месяц, каждый дополнительный населённый пункт в семантике – от 10 000 рублей. Как это выглядело у других проектов, показываем в портфолио.
Разберём ваш сайт на конкретных цифрах. Позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12 или закажите аудит – вернёмся со списком поломок и порядком их устранения. Полный перечень услуг по поиску собран в разделе продвижения сайтов.